Versand
Da wir nur ein kleines Unterhaltungsunternehmen sind, haben wir keinen Webshop mit einem großen Lager und mehreren Mitarbeitern, die die Bestellungen abwickeln. Daher können wir leider keinen Versand innerhalb von 1-3 Werktagen anbieten. Unsere Produkte versenden wir einmal die Woche. Damit hast du spätestens in zehn Tagen deine Bestellung bei Dir zu Hause. Und das aber auch nur im schlimmsten Fall, falls Du zum Beispiel einen Tag nach unserem Versandtag bestellst.
Umtausch
Falls Du defekte, kaputte oder gar falsche Produkte erhalten hast, schicke uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E-mail an merch@razzz.de und hänge bitte ein Foto der Ware an, damit wir den defekten Zustand nachvollziehen können. Falls Du dein Anliegen telefonisch regeln möchtest, kannst Du uns auch von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00Uhr unter der Nummer +49(0)1759938749 erreichen. Bei Produkten auf die nachweislich ein Defekt oder eine fehlerhafte Zustellung zutrifft, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für den Umtausch (inkl. Rücksendung & erneute Sendung an Dich).
Rückgabe
Wir akzeptieren nur unbenutzte und unbeschädigte Produkte, die innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden. Bitte teile uns deinen Grund für die Rückgabe über merch@razzz.de mit und schicke uns bitte deine Bestellung an folgende Adresse zurück:
Razzz Beatbox Entertainment / Skalitzer Str. 73 / 10997 Berlin
Bitte beachte, dass wir bei Rücksendungen den Versand nicht übernehmen. Sobald die E-Mail und deine Bestellung bei uns angekommen sind, überweisen wir innerhalb von 1-5 Werktagen dein Geld zurück.